เมื่อเรานึกถึงคำว่า โฆษณา สิ่งแรกที่เข้ามาอยู่ในหัวทุกคนคืออะไรครับ เป็นภาพของดาราหรือศิลปินชื่อดังบนหน้าจอโทรทัศน์ กำลังถือผลิตภัณฑ์พร้อมบรรยายสรรพคุณหรือเปล่า หรือคุณมีภาพของ โฆษณา ที่แตกต่างไป โดยเฉพาะในยุคปัจจุบันที่มีคนดังเกิดขึ้นมากมาย โดยที่พวกเขาเหล่านั้น ไม่เคยไปโชว์ตัวอยู่บนจอโทรทัศน์เลยด้วยซ้ำ ใช่ครับ ผมกำลังพูดถึง Influencer นั่นเองการตลาดโดยใช้ Celebrity Endorsement หรือการโฆษณาโดยบุคคลผู้มีชื่อเสียงนั้นเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นและอยู่ในชีวิตประจำวันเรามาเนิ่นนาน ตั้งแต่การมาของสื่อโทรทัศน์ในยุคแรก ๆ ด้วยความที่คนเหล่านี้เป็นที่รู้จักในวงกว้างอยู่แล้ว มันจึงง่ายต่อการเข้าถึงกลุ่มคนมากกว่า อย่างไรก็ดี การมาถึงของ Influencer ก็ได้เปลี่ยนคำจำกัดความของคำว่า บุคคลผู้มีชื่อเสียง ไปโดยปริยาย ไม่ว่าใครก็สามารถก้าวขึ้นมาผลิตคอนเทนท์ของตัวเอง รวมทั้งสร้างกลุ่มผู้ติดตามได้ และแน่นอน คำว่า Influencer นี้ ก็ได้เข้ามา Disrupt การวางกลยุทธ์ทางการตลาดในทุก ๆ อุตสาหกรรม ดังนั้น แบรนด์ที่หวังจะทำการตลาดในปัจจุบันนี้ ไม่สามารถละเลย Influencer Marketing ได้เลยความแตกต่างระหว่าง Influencer Marketing กับ Celebrity Endorsement คืออะไร โมเมนตัมทางการตลาดที่เปลี่ยนไปในยุค Digital Transformation เกิดจากอะไร

Read More

Content Marketing ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดยอดฮิตในยุค Digital Transformation นี้เป็นอย่างมาก ด้วยสภาพแวดล้อมที่เอื้อให้เกิดการแลกเปลี่ยนคอนเทนท์ในรูปแบบที่หลากหลาย ทั้งโพสต์ รูป ข้อความ วิดีโอ ฯลฯ ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เพียงปลายนิ้ว บวกกับเทรนด์ของ Inbound Marketing ที่สำคัญอย่างมากในปัจจุบัน เพราะคนยุคใหม่ เริ่มตื่นตัวและรู้เท่าทันสื่อ ทำให้การขายแบบ Outbound ไม่สามารถสร้างผลตอบรับที่ยอดเยี่ยมได้เท่าแต่ก่อน ซึ่ง Content Marketing ก็เข้ามาช่วยทำให้เกิด Traffic และ Engagement ตอบรับกับเป้าประสงค์ของ Inbound Marketing เป็นอย่างดีและแน่นอน หนึ่งในประเภทของ Content Marketing ที่เป็นที่นิยมอย่างมากในปัจจุบัน นั่นก็คือ User-generated content marketing หรือการตลาดแบบใช้ UGC นั่นเอง เพราะนอกจากจะเป็นพื้นที่ให้คนทั่วไปได้เข้ามา Interact กับแบรนด์ในมุมมองที่แปลกใหม่ ผ่านสายตาของผู้บริโภคด้วยกันแล้ว ยังมีความน่าเชื่อถือ เรียล ตามสไตล์ Word of Mouth (WOM)

Read More

ในการทำธุรกิจต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการผลิตสินค้าหรือให้บริการ จะแบบ B2B หรือ B2C ก็ตาม หนึ่งในหัวใจสำคัญที่คนทำแบรนด์ต้องคำนึงถึง คือการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าและรักษาพวกเขาเอาไว้ ซึ่งสิ่งเหล่านี้เป็นกลยุทธ์ที่เรารู้จักกันในชื่อ การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือ Customer Relationship Management (CRM) นั่นเอง โดย CRM ก็มีหลากหลายรูปแบบ หากให้ลองยกตัวอย่างง่าย ๆ ก็เช่นระบบสมาชิก การจัดโปรโมชั่น หรือบริการหลังการขายที่ผมคิดว่าเราคงคุ้นเคยกันมาบ้างในยุค Digital Transformation แบบนี้ ซอฟท์แวร์ CRM ก็เกิดขึ้นมามากมายในตลาดเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้แบรนด์ต่าง ๆ ในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า รวมทั้งทำให้พวกเขาไม่เปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่นในโลกที่ธุรกิจคู่แข่งเกิดขึ้นมากมาย อย่างไรก็ตาม หากเราพูดถึงซอฟท์แวร์ CRM แล้ว จะไม่พูดถึง Salesforce ได้อย่างไรในบทความนี้ เราจะไปทำความรู้จักกับ Salesforce หนึ่งในซอฟท์แวร์ CRM แบบ Cloud-based เจ้าแรก ๆ ของโลกที่ประสบความสำเร็จอย่างมากและกลายมาเป็นต้นแบบให้กับ Software CRM ยุคใหม่ในปัจจุบันอีกมากมาย มันทำงานอย่างไร

Read More

ผมกล้าพูดได้เลยว่า ในปัจจุบัน Content มากมายที่รายล้อมอยู่รอบตัวเราทุกคนนั้น เกินกว่าครึ่งไม่ได้มาจากบริษัทใหญ่ ๆ หรือสื่อหลัก ๆ อย่างสมัยก่อน เทคโนโลยีที่ก้าวหน้า อินเตอร์เน็ต และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกทำให้เล็กลง พกพาง่าย และราคาถูก กำลังมีส่วนผลักดันให้เกิด Content Creator หน้าใหม่มากมาย ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร ทำอะไร หรืออยู่ที่ไหนบนโลกใบนี้ ขอแค่มีความคิดสร้างสรรค์ ก็สามารถสร้างคอนเทนท์ดี ๆ และผู้ติดตามที่ชอบและสนใจขึ้นมาได้แล้วแต่คอนเทนท์เองก็คงไม่ได้จะสามารถเกิดขึ้นมาได้หากขาดตัวช่วยที่ดีและส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ใช่ไหมครับ เหล่า Content Creator เองก็ต้องการตัวช่วยเพื่อให้งานออกมามีคุณภาพที่สุด หากเราลองนึกย้อนกลับไปคงเห็นว่าซอฟท์แวร์หรือทรัพยากรที่ใช้ในการสร้างหนึ่งคอนเทนท์มันมีราคาสูงมากพอสมควร ไม่ใช่ว่าใคร ๆ ก็สามารถทำคอนเทนท์ที่ดีขึ้นมาได้ จะต้องเป็นคนที่เข้าถึงทรัพยากรเหล่านี้ด้วยสิ่งที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน คือการที่สิ่งเหล่านี้ถูก Decentralized ทำให้เข้าถึงทุกคนได้ และใช้ฟรี ทำให้ Content Creator สายต่าง ๆ มีโอกาสได้พัฒนาคอนเทนท์ให้ดีและมีคุณภาพยิ่งขึ้นไปอีก โดยไม่ต้องพึ่งพาเงินมากมายเท่าสมัยก่อนอีกต่อไปแล้วในวันนี้ พวกเรา Dgtl8 จะมาแนะนำเครื่องมือใช้ฟรีสำหรับ Content Creator ทุกสาย ทั้งสายไอเดีย สายเขียน และสายกราฟฟิค เรียกได้ว่าขนมาไว้ที่นี่ที่เดียว

Read More

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า อินเตอร์เน็ตได้เข้ามา Disrupt วิถีชิวิตของเราทุกคน เฉกเช่นเดียวกับภาคธุรกิจ ผู้ประกอบการและคนทำแบรนด์ต่างพากันปรับตัวเพื่อให้อยู่รอดในยุคดิจิตัลที่มีการแข่งขันสูง และมีแบรนด์ต่าง ๆ เกิดขึ้นมากมาย ในทางเดียวกัน การที่แต่ละแบรนด์จะมาทำการตลาดเหมือนอย่างสิบปีก่อนคงจะไม่เวิร์คแล้วในปัจจุบัน มีหลักการทำการตลาดในยุคดิจิตัลเกิดขึ้น เกิดเป็นศาสตร์ที่เรียกว่า Digital Marketing ที่ได้รับความนิยมและถูกนำไปประยุกต์เข้ากับแผนธุรกิจของแบรนด์มากมายนั่นเองและหนึ่งในการตลาดดิจิตัลที่เป็นที่นิยมและมีประสิทธิภาพมากที่สุดก็คงไม่พ้นการทำ SEO หรือ Search Engine Optimization ที่ไม่ว่าใคร ๆ ก็ต้องเคยได้ยินผ่านหูผ่านตามาบ้าง ด้วยเทรนด์ของโลกที่เปลี่ยนไป แบรนด์จำนวนมากต่างโฟกัสไปที่ Inbound Marketing และ Organic Reach ทำให้ SEO กลายมาเป็นเครื่องมืออันล้ำค่าที่ธุรกิจทุกภาคส่วนต่างจ้องเข้ามาทำกัน หลาย ๆ บริษัทเลือกดึงเอานักการตลาดที่มีความสามารถเข้ามาช่วยทำ SEO ให้แบรนด์ แต่ก็มีไม่น้อยที่เลือกใช้บริการจาก Digital Marketing Agency ที่รับจ้างทำ SEO โดยเฉพาะคำถามที่ตามมาก็คือ หากเราก็เป็นอีกคนที่ต้องการจะทำ SEO เราจะเลือกใช้แบบไหน จะจ้างพนักงานเข้ามาดีไหม หรือการทำงานกับเอเจนซี่จะมีประสิทธิภาพมากกว่า ยิ่งเป็นเรื่องของ Digital Transformation ในยุคปัจจุบันที่มีการแข่งขันสูง

Read More

นักการตลาด ผู้ประกอบการ รวมทั้งหลาย ๆ คนที่สนใจการตลาดแนว Digital Marketing ผมเชื่อเลยว่าต้องเคยได้ยินเกี่ยวกับ Search Engine Optimization หรือ SEO มาบ้างไม่มากก็น้อย เพราะถือเป็นกลยุทธ์การตลาดแบบ Inbound Marketing สมัยใหม่ที่สามารถสร้าง Organic Reach ได้ทรงประสิทธิภาพและยั่งยืนที่สุดรูปแบบหนึ่ง ทำให้หลากหลายแบรนด์ไม่ลังเลที่จะกระโดดเข้ามาทำกันจนเป็นเรื่องปกติในปัจจุบัน เกิดการจ้างนักการตลาดสายดิจิตัลและบริษัทรับจ้างทำ SEO มากมายทั่วโลก รวมทั้งในไทยเช่นกันอ่าน จะทำ SEO ให้ธุรกิจทั้งที่ ควรลงทุนกับ In-house Team หรือ Agency ดี ที่นี่มีคำตอบแล้วในเมื่อทุกแบรนด์ในตลาดทุกวันนี้ต่างพากันเข้ามาทำ SEO ให้ตัวเองกันทั้งหมด คำถามที่ตามมาคือ แล้วเราล่ะ จะทำอย่างไรเพื่อให้สามารถแข่งขันอยู่ในวงการนี้ได้ เอาชนะแบรนด์ต่าง ๆ และขึ้นเป็นที่หนึ่งของ SERP ได้เหนือกว่าคนอื่น ๆ คำตอบสำหรับคำถามข้างต้นนี้สั้น ๆ ง่าย ๆ เลยครับ – ความสม่ำเสมอSearch Engine

Read More