เปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้กลายมาเป็นลูกค้า

คุณมีความคุ้นเคยเกี่ยวกับกลยุทธ์ของ Inbound Marketing แค่ไหนคะ? บทความในบล็อกของเราเกี่ยวกับ 4 กลยุทธ์ของ Inbound Marketing ที่ทุกคนควรรู้ : Attract, Convert, Close และ Delight ได้ หากยังไม่ได้อ่าน เพียงคลิกที่นี่เพื่อศึกษาภาพรวมของกลยุทธ์การตลาดของ Inbound Marketing นะคะ

ขั้นตอนการ Convert เป็นขั้นตอนที่ทำให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ประทับใจ ตอบโจทย์เขา เขียนคอนเทนต์ที่เขาต้องการ เพราะไหนๆแล้วคุณก็ได้ดึงเอาคนแปลกหน้ามาเป็นผู้เข้าชมแล้ว สิ่งที่ต้องทำต่อไปก็คือการเปลี่ยนผู้เข้าชมกลายมาเป็นลูกค้าและต้องดึงดูดให้ลูกค้าลงทะเบียนหรือให้ข้อมูลติดต่อเพื่อทอดสะพานไปสู่ขั้นตอนการปิดการขายต่อไป

ขั้นตอนทางการตลาดที่ 2 : Convert

Convert_Methodology

เมื่อไรก็ตามที่คุณดึงดูดให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์เข้ามาแล้วนั้น สิ่งต่อไปก็คือการเปลี่ยนผู้เข้าชมเหล่านั้นให้กลายมาเป็นลูกค้าได้โดยการให้ผู้ชมมาลงทะเบียนข้อมูลติดต่อ ซึ่งหลายๆบริษัทได้ขาดขั้นตอนนี้ไป สาเหตุก็อาจจะเกิดจากเนื้อหายังไม่โดนพอ หรือมีเนื้อหาแบบพรีเมี่ยมเกินไปจนลืมที่จะขอข้อมูลส่วนตัวนั่นเอง

เพราะข้อมูลติดต่อของลูกค้าถือว่าเป็นข้อมูลอันมีค่ามากในวงการการตลาดออนไลน์ ดังนั้น หากอยากได้ข้อมูลนี้มา คุณจะเป็นต้องมีข้อเสนออะไรสักอย่างมาแลกกัน ตัวอย่างของคอนเทนต์แบบพรีเมี่ยมที่ควรนำเสนอ ได้แก่ eBooks, รายงานบทสรุป, เช็คลิสต์, สัมมนาออนไลน์, สไลด์โชว์, วิดิโอและอื่นๆ ลองคิดพิจารณว่าเนื้อหาแบบไหนที่จะเหมาะกับลูกค้า และค่อยๆเป็นค่อยๆไป อย่าพยายามยัดเยียดไปเยอะๆทีเดียว เพราะลูกค้าจะรู้สึกได้ว่าเป็นการยัดเยียดเกินไป

สิ่งสำคัญที่จำเป็นต้องรู้ในการ Convert ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

Landing page ที่มาพร้อมกับแบบฟอร์ม

นี่คือหน้าที่จะแสดง teaser ของข้อมูลแบบพรีเมี่ยมที่จะให้ลูกค้า รวมไปถึงแบบฟอร์มที่จะให้ลูกค้าเติมให้สมบูรณ์เพื่อที่จะให้ได้ข้อมูลแบบพรีเมี่ยม

CocaCola-Landing-Page-Color-560

Calls to Action

CTA หรือ  Call to Action คือ ปุ่มบนเว็บไซต์หรือบล็อก ปุ่มนี้เป็นปุ่มที่จะบอกว่าลูกค้าควรจะทำอะไรต่อไป เช่น ดาวน์โหลดข้อมูล หรือดูวิดีโอ เมื่อลูกค้าคลิกที่ปุ่มนี้ เว็บก็ควรจะนำไปยัง Landing page ที่มาพร้อมกับแบบฟอร์มนะคะ

call to action - freshbook

Effective Email Marketing

ใครว่าอีเมลจะเอาท์เสมอไป ถ้าเรามาใช้ให้มันเกิดประสิทธิภาพได้แล้วก็จะเยี่ยมมากๆเลยค่ะ เมื่อไหร่ก็ตามที่ลูกค้ากรอกข้อมูลติดต่อไปแล้ว คุณก็มักจะต้องการส่งอีเมลเพื่อ follow up แต่อย่าลืมว่าอีเมลนี้จะต้องเป็นอีเมลที่มีข้อมูลที่ลูกค้าต้องการ ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ อีบุ๊ค หรืออะไรก็ตามที่เป็นคอนเทนต์แบบพรีเมี่ยม ซึ่งขั้นตอนนี้คุณก็สามารถที่จะเพิ่ม Call to action ลำดับที่ 2 ต่อไปได้เพื่อทอดสะพานต่อไปให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า หรือ บริการได้ โดยอาจจะมาในรูปแบบของ demo หรือการขอแบบประเมิน เป็นต้น

อย่างที่คุณได้เห็นแล้วว่าขั้นตอนนี้สำคัญมากแค่ไหน ดังนั้น อย่าลืมเพิ่มขั้นตอนนี้ไปในเว็บไซต์ของคุณโดยเด็ดขาด เพราะขั้นตอนนี้จะเพิ่มจำนวนการซื้อให้เพิ่มขึ้นได้ทันตาเห็นเลยล่ะค่ะ

หากคุณกำลังมองหาช่องทางที่จะเพิ่มประสิทธิภาพของ Inbound Marketing และนำทฤษฏีดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งแปลงเป็นผลลัพธ์เพิ่มมากขึ้น พวกเรายินดีที่จะเชิญคุณนัดเวลาเข้ามาปรึกษากับทีมผู้เชี่ยวชาญเรื่อง Inbound Marketing โดยเฉพาะ


ขั้นตอนทางการตลาดที่ 1 : Attract

ขั้นตอนทางการตลาดที่ 2 : Convert

ขั้นตอนทางการตลาดที่ 3 : Close

ขั้นตอนทางการตลาดที่ 4 : Delight

pandeyvishanu@gmail.com


Hi! You can follow me on the social handle below 

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}

Subscribe to our newsletter now!

>